Suomalainen teleoperaattori vuodesta 2001
GBC Networks Oy on suomalainen teleoperaattori, joka on tuottanut puhelinjärjestelmä- ja VoIP-palveluita vuodesta 2001. Tuotamme palvelut paikallisista palvelinsaleista ja yhdistämme puhelinjärjestelmän ja operaattoripalvelut yhdeksi kokonaisuudeksi — kaiken kokoisille yrityksille, kilpailukykyiseen hintaan.
Yritys
Olemme erikoistuneet tuottamaan monipuolisia puhelinjärjestelmiä kaiken kokoisille yrityksille. GBC Networks Oy on osa Somic-konsernia.
Tuotamme VoIP-puhelinjärjestelmän ja operaattoripalvelut samasta paikasta. Niin jokaiselle asiakkaalle voidaan rakentaa ylläpidetty ja tarpeita vastaava ratkaisu, johon liitetään tavoitettavuuden kannalta oleelliset toiminnallisuudet — ilman että vastuu jakautuu monen toimittajan kesken.
Pääasiassa toteutamme pilvipohjaisia puhelinjärjestelmiä, mutta palvelumme voidaan tuoda myös osaksi perinteistä järjestelmää. Perinteisessä mallissa puhelinjärjestelmää ajetaan asiakkaan omissa tiloissa olevalla palvelimella — siihen saat meiltä puheyhteydet edullisesti, ilman että koko järjestelmää tarvitsee vaihtaa.
Puhepalvelut ja niihin liittyvä tietojenkäsittely tuotetaan paikallisesti EU:n alueella GDPR-vaatimusten mukaisesti. Puhelutiedot ja tallenteet pysyvät hallinnassa.
Toteutamme ratkaisujamme myös white label -mallilla, jolloin kumppani voi myydä palvelut omalla brändillään. Kerro tarpeestasi, niin katsotaan sopiva toteutustapa.
Palvelut
Voit ottaa käyttöön koko kokonaisuuden tai vain sen osan, jota yrityksesi tarvitsee.
Täysin operaattoririippumaton mobiilivaihde, joka toimii kaikilla matkapuhelimilla. Ryhmänumerot, aukiolo-ohjaukset, IVR-valikot, jonot, tallenteet ja raportit selainportaalista.
Lue lisää mobiilivaihteestaSIP trunk yhdistää puhelinvaihteesi julkiseen puhelinverkkoon. Toimitamme puhelinnumerot ja trunkit Suomeen ja EU-maihin, myös nykyiset numerot siirtäen.
Lue lisää SIP trunkistaYhdistämme Microsoft Teamsin julkiseen puhelinverkkoon sertifioidulla AudioCodes Direct Routing -ratkaisulla. Mobiilivaihde täydentää ne puhelinpalvelut, joita Teamsista ei löydy.
Lue lisää Teams-puheyhteydestäSaapuva puhelu avaa asiakaskortin ja soitto lähtee yhdellä klikkauksella. Valmiit integraatiot Pipedriveen, HubSpotiin ja Zammadiin — muut järjestelmät liitetään REST-rajapinnoilla ilman isoa projektia.
Lue lisää integraatioistaVastaamme puheluihin puolestasi 24/7 suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Hoidamme soittopyynnöt, kalenterivaraukset ja työpyynnöt sovitun käsikirjoituksen mukaan.
Lue lisää vaihteenhoidostaPuhelut tallennetaan, litteroidaan tekstiksi ja tiivistetään yhteenvedoksi. Litteroinnit ja yhteenvedot ovat noudettavissa puhe-APIn kautta omaan järjestelmään tai CRM:ään.
Lue lisää puhe-APIstaVastaamaton puhelu ei jää huomaamatta. Palvelu kirjaa luopuneet puhelut, palauttaa ne jonoon ja tarjoaa soittajalle mahdollisuuden jättää soittopyyntö. Liitettävissä myös nykyiseen vaihteeseen.
Lue lisää takaisinsoitostaMiksi GBC
Panostamme voimakkaasti asiakastyytyväisyyteen. Ratkaisuja suunniteltaessa otetaan ensisijaisesti huomioon käyttäjäystävällisyys ja vaivattomuus, ja jokaiselle asiakkaalle tuotetaan konkreettista etua asiakkuudesta.
Mobiilivaihde toimii liittymästä ja operaattorista riippumatta, joten et ole sidottu yhteen toimittajaan. Nykyiset numerot siirtyvät mukana.
Selkeä kuukausihinta käyttäjää kohden ja avoimet puheluhinnat. Ei piilokuluja eikä pakotettuja pitkiä määräaikaisuuksia.
Järjestelmä on suunniteltu arjen käyttöön: selkeä hallinta selaimesta ja toiminnot, jotka myynti, asiakaspalvelu ja liikkuvat tiimit oppivat ilman koulutusta.
Puhelut liitetään CRM- ja ERP-järjestelmiin REST-rajapinnoilla. Valmiit integraatiot Pipedriveen, HubSpotiin ja Zammadiin, ja muut järjestelmät ilman isoa projektia.
Asiakkaita
Palvelemme niin teollisuutta, kiinteistöpalveluita, elintarvikealaa kuin ohjelmistoyrityksiäkin.
Seuraava askel
Kerro lyhyesti nykytilanteesta — montako käyttäjää, mitkä numerot ja mitä järjestelmiä käytätte. Palaamme asiaan konkreettisella ehdotuksella ja hinnalla.