Microsoft Teams
GBC yhdistää Microsoftin Teams:n julkiseen puhelinverkkoon sertifioidun AudioCodes Direct Routing palvelun kautta. Käyttöönotto on tehty helpoksi ja siinä missä Teams ominaisuudet loppuvat kesken tarjoaa GBC mobiilivaihde puuttuvat palvelut.
GBC siirtää asiakkaan nykyiset numerot Teams:iin tai toteuttaa ratkaisun uusilla numeroilla. GBC on microsoft kumppani, joka on keskittynyt kommunikaatioratkaisuihin.
GBC tarjoaa yhteyden julkiseen puhelinverkkoon, joko palveluna tarjotun alustan kautta tai asiakkaan oman AudioCodes ympäristön kautta.
Ominaisuuksia
- Soita näyttäen yrityksen numeroa miltä tahansa Teams clientilta
- Vastaa puheluihin
- Siirrä puhelut
- Hallitse puhelujonoja
- Määritä jono- ja aukioloaika tiedote
- Määritä oma status -paikalla poissa tms.
- Uudet numerot
- Numeronsiirrot nykyisille numeroille
- Ulkomaalaisia numeroita
- Hallitse numeroita Teams:in kautta
- Soita näyttäen omaa ohivalintanumeroa
- Edulliset ulkomaanpuhelut
https://www.vetonaula.fi/
Case Vetonaula
Siirtyminen Teamsin pilvipohjaiseen puhelinvaihteeseen
Vetonaula Oy on 17 asiantuntijan IT-palvelutalo, joka tarjoaa asiakkailleen laadukkaita IT-palveluilta. Liikevaihto on 2,5 miljoonaa euroa ja yritys on vakavarainen.
Keväällä 2020 Vetonaula korvasi pitkään palvelleen SIP-vaihteensa Teamsin pilvipohjaisella puhelinvaihteella. Teamsin yhteys puhelinverkkoon toteutettiin GBC:n palveluna tarjoamalla SIP-trunkilla ja Teams sertifioidulla AudioCodes SBC:llä.
"Toteutimme Teamsin avulla kaikki tarvittavat toiminnot mm. aikaohjatut vastaussarjat ServiceDeskiin, myyntiin ja vaihteeseen", kertoo Vetonaulan Juuso Eskola.
"Samassa yhteydessä halusimme vaihtaa käyttöön asiakkaillemme edullisemmat 09-numerot, joihin voi soittaa pvm/mpm -hinnalla. Varmuuden vuoksi kuitenkin ohjasimme myös vanhat 010-numerot uuteen vaihteeseen. Kaupanpäälle saimme erittäin edulliset ulkomaanpuhelut."
Lisätietoja projektista Vetonaulan sivuilta: https://www.vetonaula.fi/uudet-puhelinnumerot-teams-vaihteessa/
