Eezy

Tietoa Asiakkaasta

Eezy Osk valitsi GBC:n mobiilivaihdepalvelun

Eezy mobiilivaihde referenssi

Asiakkaalla oli tarve löytää kumppani, joka reagoi järjestelmämuutoksiin ripeästi ja varmasti. Asiakkaalla on käytössään useita kutsunumeroita, joihin on rakennettu asiakaspalvelua parantamaan eri äänivalikoita, jotka ohjaavat asiakkaan oikeaan paikkaan. Asiakaspalvelun vastausrinkejä hallitaan keskitetyllä hallintasivuostolla. Sivusto kerää tietoa luopuneista jonottajajista, vastausajoista sekä muista raporteista.

Keskeistä toimituksessa:

– GBC:n toimittama vaihdepalvelu

– Päätelaitteina toimii IP -Puhelimia ja mobiilipuhelimia

– Hallintaportaali soittoryhmiä, aikaohjauksia sekä raportointia varten

Lue lisää mobiilivaihde

 

IP -puhelinvaihde/ hybridivaihde 100%
Keskitetty hallintaportaali 100%
Automaattinen vastaajapalvelu (IVR) 100%
Yrityspuhepotti IP-puhelimet ja mobiilit 100%
FinlandEnglish